Gwarancje Podane niżej warunki dotyczą gwarancji jakości zakupionych adresów, wykorzystywanych do wysyłki poczty. ONLINE Advertising gwarantuje, iż procent zwrotów nie przekroczy wartości 5% w stosunku do całej partii zakupionej listy adresowej. Oznacza to, że w razie przekroczenia tego poziomu, zwrócimy koszt zakupu wszystkich nieaktualnych adresów. Skorzystanie z tej gwarancji wymaga spełnienia następujących warunków:
- wysyłka musi nastąpić w przeciągu 3 miesięcy od daty otrzymania zamówionych adresów,
- reklamację z prośbą o refundację nieaktualnych adresów należy przesłać do nas nie później, niż 3 miesiące od daty dokonania wysyłki,
- liczba zwrotów przesyłek musi przekraczać 100,
- udział zwrotów w całej wysyłce musi przekraczać 5% całego zamówienia (a nie jego części użytej do wysyłki)
- nie uznajemy zwrotów, których podstawą były: błędne lub niekompletne zaadresowanie, odmowa przyjęcia przesyłki przez adresata, zmiana nazwiska osoby kontaktowej - chyba że stanowi ona integralną część firmy adresata, a także pozostałe przyczyny inne, niż nieistnienie adresata pod podanym adresem,
- gwarancja nie obejmuje: nazwisk osób kontaktowych nie stanowiących integralnej części firmy adresata, telefonów, faxów, emaili, stron WWW, oraz innych danych niebędących częścią składową adresu adresata, nawet jeżeli zostały zamówione wraz z adresami,
- podstawą reklamacji jest dostarczenie oryginalnych kopert z adnotacjami listonosza; koperty te możemy zwrócić, jeśli zostanie to zaznaczone w reklamacji, ale zawarta na nich informacja staje się niewyłączną własnością firmy ONLINE Advertising, czyli podstawą reklamacji nie mogą być inaczej sporządzone wykazy "nieaktualnych" adresów,
- zwrot kosztów za nieaktualne adresy, występujące w jednym zamówieniu, może nastąpić tylko raz, niezależnie od tego, czy adresy zakupiono do jedno- czy do wielokrotnego wykorzystania.
Refundacja następuje w ciągu 3 miesięcy od daty wpłynięcia reklamacji, pod warunkiem spełnienia powyższych warunków.
|